Главная Обработка персональных данных

Обработка персональных данных

Редакция от 5 августа 2026 г.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон») и определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта ap-r.ru (далее — «Сайт»).

1. Оператор и ответственное лицо

Оператором персональных данных является ООО «Ассоциация застройщиков» (ОГРН 1166196055013, ИНН 6154142670, КПП 615401001).

Юридический адрес: Ростовская область, г. Таганрог, ул. Чехова, д. 43, кв. 24. Адрес для направления обращений: г. Краснодар, ул. Красных Партизан, д. 1/4, офис 83.

Ответственный за организацию обработки персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 18.1 Закона): Шаглин Сергей Сергеевич, генеральный директор. Контакты: info@ap-r.ru, тел. 8-800-550-23-93.

Общие контакты по вопросам обработки персональных данных: info@ap-r.ru, тел. 8-800-550-23-93.

2. Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для целей, указанных в разделе 3. Специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, национальности, религиозных убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает.

2.1. Данные, которые вы предоставляете сами

имя;
номер мобильного телефона;
адрес электронной почты — если вы его указали;
содержание вашего обращения, включая параметры интересующего объекта недвижимости (город, жилой комплекс, бюджет, количество комнат, срок покупки);
аудиозапись телефонного разговора — если вы позвонили нам или менеджер перезвонил вам по оставленной заявке. О записи разговора вас предупреждают в его начале.

2.2. Данные, получаемые автоматически

IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и типе устройства;
файлы cookie и иные идентификаторы, присвоенные Сайтом (см. Политику использования cookie);
сведения о действиях на Сайте: просмотренные страницы и объекты, использованные фильтры, источник перехода, дата и время посещения;
дата, время, IP-адрес и версия текста согласия — фиксируются при отправке формы как подтверждение полученного согласия.

3. Цели обработки, категории субъектов и правовые основания

Цель	Чьи данные	Правовое основание	Срок хранения
Обработка заявок и обращений, обратная связь, консультирование, подбор объектов недвижимости	Посетители Сайта, обратившиеся за услугой	Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона)	3 года с даты последнего обращения либо до отзыва согласия
Передача заявки застройщику или партнёру по выбранному вами жилому комплексу для её обработки	Посетители Сайта, оставившие заявку	Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона)	3 года с даты передачи либо до отзыва согласия
Запись телефонных разговоров — подтверждение достигнутых договорённостей и контроль качества обслуживания	Посетители, обратившиеся по телефону, и заявители, которым перезвонил менеджер	Согласие субъекта, выраженное продолжением разговора после уведомления о записи (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона)	6 месяцев с даты разговора
Обеспечение работы Сайта, защита от автоматизированных обращений (спам-ботов), анализ использования Сайта	Все посетители Сайта	Согласие субъекта; законный интерес Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности Сайта	Не более 25 месяцев (срок жизни аналитических cookie)
Направление информационных и рекламных сообщений	Посетители, давшие отдельное согласие	Отдельное согласие в порядке ст. 18 ФЗ «О рекламе» — см. Согласие на получение рекламы	До отзыва согласия
Подтверждение факта получения согласия (журнал согласий)	Все, кто отправлял формы	Исполнение обязанности оператора доказать наличие согласия (ч. 1 ст. 9 Закона)	3 года

Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них.

Решения, порождающие юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных Оператором не принимаются (ст. 16 Закона).

4. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их неопределённому кругу лиц. Передача возможна только в следующих случаях:

Застройщику или партнёру по выбранному вами жилому комплексу — в объёме «имя, номер телефона, интересующий объект», исключительно для обработки вашей заявки. Обработка поручается на основании договора, содержащего обязанность соблюдать конфиденциальность и требования ст. 18.1 и 19 Закона (ч. 3 ст. 6 Закона).
ООО «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика и сервис защиты от роботов Яндекс SmartCaptcha. Обработка производится на серверах на территории Российской Федерации.
В случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, — по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов.

5. Трансграничная передача

Трансграничная передача персональных данных (передача на территорию иностранного государства) Оператором не осуществляется.

6. Место обработки и хранения

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона). Сайт и его базы данных размещены в центре обработки данных на территории Российской Федерации.

7. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона, в том числе:

назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
приняты локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных, работники ознакомлены с ними;
доступ к персональным данным предоставляется только работникам, которым он необходим для выполнения трудовых обязанностей, и ограничивается учётными записями с разграничением прав;
передача данных между вашим браузером и Сайтом защищена шифрованием (протокол HTTPS);
ведётся журнал полученных согласий; применяются средства защиты от автоматизированных обращений;
выполняется резервное копирование и контроль целостности данных;
осуществляется внутренний контроль соответствия обработки требованиям Закона.

8. Ваши права и как ими воспользоваться

Вы вправе:

получить сведения об обработке ваших персональных данных (ст. 14 Закона);
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели;
в любой момент отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Запрос направляется на info@ap-r.ru или по адресу Оператора. Ответ на запрос предоставляется в течение 10 рабочих дней с даты его получения (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением заявителя). При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней, если для их хранения нет иного законного основания.

9. Действия при инцидентах

В случае неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов о факте инцидента и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования (ч. 3.1 ст. 21 Закона).

10. Несовершеннолетние

Сайт предназначен для лиц, достигших 18 лет. Оператор не собирает осознанно данные несовершеннолетних. Если такие данные были предоставлены, они удаляются по обращению законного представителя.

11. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице; дата редакции указана в начале документа.